Блог
Опыт коллег

Отправить письмо на факс и перевести ПО в облако

Это Александр Щелкунов, наш коллега и руководитель двух проектов в банковской среде. Его стаж работы в IT — более 20 лет. Александр работал в ритейле, консалтинге, телекоме, внедрял системы бюджетирования и запускал проекты, в которых предложение рождает спрос. Сейчас мужчина интегрирует пользовательские услуги в банкоматы и системы дистанционного обслуживания, а еще переводит мобильный банк облачные технологии.

Александр ответил на вопросы о нестандартных проектах, мотивации и карьерном росте. А еще поразмышлял о стереотипах в IT, которые связаны с возрастом. Получилась интересная беседа с шутками про ипотеку и удивительными технологиями из 2000-х.

Расскажите о самом нестандартном проекте, над которым работали?

Наверное, это проект в сотовом операторе, где мы придерживались подхода «предложение рождает спрос». Пользователям показывали разработку и говорили, как без неё сложно. Это было в начале 2000-х годов. Роль у меня была, как сейчас бы назвали, Product Owner. Тогда эту должность никак не обозначали — специалист.

Я работал в департаменте развития дополнительных услуг — это функции, которые не звонки и не SMS. Как это работало: есть техническая платформа, которая что-то умеет, например, голосовая почта. Есть железяка, есть ПО. Из этого делали продукт для продажи пользователю. Причем подход такой, что предложение рождает спрос. Услугу оборачивали в маркетинговую упаковку и объясняли, почему без неё не обойтись. В то время с помощью кнопочного телефона отправляли электронное письмо на факс, а с факса — скан на электронную почту. Даже распечатывали голосовые сообщения.

Как развиваться в карьере, когда кажется, что уже достиг вершин?

Тут философский вопрос: «Кажется, достиг вершин?» или «Уперся в собственные способности?», а может «Уперся в возможности компании?».

Первый шаг — определить ограничивающий фактор. После появится понимание, каких навыков не хватает для дальнейшего продвижения. При этом важно понимать, что у каждого человека разные потребности и амбиции. Одни хотят двигаться вверх в управленцы, а другим комфортно быть экспертами в узкой области. Это разные сценарии.

Отмечу, что в IT многие проекты тесно связаны с интеграционными процессами. Это даёт возможность спокойно развиваться и горизонтально наращивать навыки, становясь специалистом широкого профиля. А еще «достиг вершин» у настоящих мастеров — это недостижимая цель. Нет предела совершенству, и всегда есть, что улучшать.

Как вы мотивируете сотрудников?

Самая большая мотивация — когда ты каждому человеку доносишь задачи и сроки. Если сотруднику прозрачна работа, он делает её хорошо.

Есть ли в IT стереотипы, которые связаны с возрастом? Интересно узнать, потому что государство, например, даёт льготы специалистам, которые не старше 44 лет. А в IT работают люди разных возрастов.

Тут двояко: с одной стороны, я не попадаю под программу. Ну вот хочу поменять квартиру на дом, и не хватает чуть-чуть. С другой стороны, нечего «стариканам» ввязываться в ипотеку: пусть уже дети мучаются. С третьей стороны, стереотипов я лично не видел особо. Да, большинство IT-специалистов — это молодежь, но я встречал достаточно много людей «в возрасте» на разных должностях: от разработчика до руководителя проектов.