Что делать, если работа раздражает, а силы на исходе? Менеджер по заботе о сотрудниках в Outlines Tech Екатерина Лай поделилась опытом, как помогает коллегам справиться с выгоранием и вновь обрести мотивацию.
Как понять, что сотрудник выгорает?
- Коллега сам обращается в службу заботы и сообщает о проблеме.
- Руководитель замечает, что сотрудник теряет работоспособность и мотивацию, и связывается с нами, менеджерами по заботе.
Что делать?
Я связываюсь с коллегой и выясняю, что случилось. Выгорание не происходит на пустом месте, и нам важно понять причины. Среди распространенных: сотрудник недоволен проектом, не видит свою эффективность или не делает паузы в работе. Дальше вместе с коллегой разрабатываем план решения проблемы.
Причины выгорания:
«Не вижу свою эффективность». Что делать?
- Регулярно запрашивать обратную связь от руководителя. Диалог помогает на ранних этапах выявить проблемы и обозначить положительные моменты. Со своей стороны, наши менеджеры регулярно запрашивают обратную связь у руководителей по каждому сотруднику.
- Каждый день фиксировать свои достижения, даже если кажется, что они незначительные. Это помогает сместить фокус с негативных мыслей на положительные и подсветить успехи.
- Вспомнить, ради чего работаешь. Поиск смысла придает мотивацию продолжить проект.
«Разочарован проектом». Что делать?
- Обозначить, что именно не нравится в проекте: задачи, команда, темп работы или что-то другое.
- Наладить отношения с командой. Наши менеджеры помогают найти общий язык с коллективом: запрашивают обратную связь и ищут причины недопонимания.
- Поменять проект или взять дополнительные, новые задачи. Наши менеджеры помогают безопасно перейти в новую команду или горизонтально развиться.
«Силы на исходе». Что делать?
- Позаботиться о своём отдыхе: наладить сон, взять отпуск или sick days, планировать внерабочее время.
- Делать паузы в рабочее время. Например, помедитировать, когда силы на исходе, прогуляться за горячим напитком или размять плечи.
- Найти «источники силы». Например, наполнить дни делами или вещами, которые радуют, найти хобби и заняться спортом.
Обязательно для любой ситуации:
- Заранее планировать работу и отдых, чтобы набраться ресурса и не остаться без сил в конце проекта.
- Находить поддержку среди коллег и близких людей.
- Помнить, что «Все проходит, пройдет и это».
