Ваша зона ответственности:
- Выстраивание оцифрованного плана развития веб-продукта влияющего на ключевые бизнес-метрики.
- Формирование предложений по продуктово-сервисным решениям.
- Создание и перестраивание customer journey map исходя из ключевых метрик и особенностей продукта.
- Проработка продуктовых гипотез и сбор требований.
- Повышение эффективности направления онлайн-продаж.
- Улучшение и проведение исследование UX/UI на веб-ресурсах банка.
- Интеграция веб-продуктов с системами банка и сервисами партнёров.
- SEO-оптимизация ресурсов банка.
- Анализ эффективности внедренных решений.
- Управление проектной командой направления.
- Документирование опыта, разработка инструкций и регламентов работы.
- Управление деятельностью внешних подрядчиков и проектных групп внутри центра.
- Взаимодействие с командами маркетинга, бизнеса, ИТ и электронной коммерции.
- Приоритезация и оценка влияния задач на выполнение ключевых показателей направления.
Необходимые навыки:
- Опыт работы в качестве менеджера веб-продуктов от трёх лет.
- Знание и навыки выстраивания процесса разработки продуктов.
- Понимание основ UX/UI.
- Умение самостоятельно проектировать вайрфреймы (Balsamiq и так далее).
- Продвинутые аналитические навыки и опыт работы с GA, AppsFlyer и аналогами.
- Знание и практический опыт применения методологий разработки продуктов (Lean Software Development).
- Опыт проведения A/B, A/A -тестов и знание инструментов для их проведения.
- Навыки работы с Google Data Studio, Google Optimize.
- Организация и сбор обратной связи по продукту от пользователей (интервью, организация удаленного сбора обратной связи).
- Сбор, анализ и приоритезация продуктовых требований, постановка задач, курирование этапов разработки продукта.
- Базовые знания верстки с использованием HTML5, CSS3 и JavaScript.
- Английский язык не ниже upper-intermediate.
