МТС Линк выпустил статью «5 сценариев использования онлайн-коммуникаций в ИТ-секторе». В ней разобрали, как команды используют чаты, видеовстречи и онлайн-доски и как ИИ может помогать в рабочих обсуждениях. Своим опытом поделились эксперты Outlines Tech — Игорь Шкарин и Полина Царегородцева.

Директор проектного офиса Полина Царегородцева объяснила, как онлайн-сервисы помогают распределённой команде обсуждать задачи и работать с заказчиком:

«Польза всех этих инструментов состоит в том, что они сокращают путь от вопроса до решения. Команда может обсудить задачу, вместе поправить схему, зафиксировать договорённость и показать клиенту текущий результат. Запись встречи помогает вернуться к деталям, если кто-то не участвовал в разговоре».

Менеджер продуктов Игорь Шкарин спрогнозировал, как ИИ-агенты изменят общение в рабочих чатах:

«Нейросеть будет не только отвечать на вопросы, но и сама выносить важные темы на обсуждение. Например, при изменении ключевой продуктовой метрики ИИ-агент сообщит об этом в командный чат и предложит решения. Также он поможет найти коллег, которые уже решали аналогичную задачу, и напомнит о предыдущих обсуждениях».

Полный материал читайте на сайте МТС Линк.