Метрики и отчёты вводят, чтобы лучше понимать, что происходит на проекте. Но бывает и так, что показатели улучшаются, а руководство всё хуже понимает, чем на самом деле занята команда.

Так произошло на одном из прошлых мест работы нашего ИТ-тигра Степана Сорокина. Компания ввела новые метрики, чтобы сделать проекты прозрачнее, но в итоге получилось наоборот.

Почему отчёты перестали отражать реальное положение дел, какие ошибки допустило руководство и чем всё закончилось — читайте в статье на Хабре.